Envio e prazos

Cada peça é impressa e acabada uma a uma, depois que o pedido é pago. O prazo de produção é de 24 horas, contados do dia seguinte à confirmação do pagamento.

Não trabalhamos com estoque parado de tudo: peça de edição numerada sai na ordem em que foi pedida, e é isso que garante que o exemplar seja seu do começo ao fim.

Terminada a produção, a peça é embalada e postada. O prazo do transporte é o da transportadora escolhida no checkout e varia com o CEP de destino — ele aparece na cotação antes de você pagar, junto com o valor.

Somando: o que você espera é 24 horas de produção mais o prazo da transportadora. Assim que a peça é postada, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Peça impressa vai calçada, com proteção nas partes salientes, em caixa dimensionada para ela. As medidas que aparecem na ficha de envio são as da caixa fechada, não as da escultura — é o que a transportadora usa para calcular o frete.

Algumas peças não fecham no carrinho: pelo tamanho, o envio é combinado caso a caso, às vezes com entrega própria em Florianópolis. Nessas, o botão leva para a conversa no WhatsApp em vez do checkout.

Atraso na produção a gente avisa antes do prazo vencer, não depois. Extravio ou dano no transporte estão descritos em Trocas e devoluções, com o que fazer em cada caso.